Интернет-магазин Склад Дымоходов осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей».
Мы заботимся о комфорте наших клиентов и предоставляем возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества в установленный срок.
Условия возврата товара
Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении следующих условий:
-
товар не использовался и не имеет следов эксплуатации
-
сохранён товарный вид и потребительские свойства
-
сохранены все ярлыки, пломбы и заводская упаковка
-
комплектность товара не нарушена
-
имеется документ, подтверждающий оплату
Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо:
-
Связаться с менеджером компании
-
Сообщить причину возврата
-
Согласовать способ возврата товара
После согласования вы сможете отправить товар удобным способом.
Важные условия
Обратите внимание:
-
товар должен быть в надлежащем состоянии и без признаков использования
-
возврат возможен только для товаров, не входящих в перечень, не подлежащих возврату согласно законодательству
-
расходы на доставку возврата, как правило, оплачивает покупатель (если иное не согласовано)
Возврат для юридических лиц
Для оформления возврата юридическим лицом необходимо предоставить:
-
накладную на возврат товара с печатью и регистрационными данными компании
-
письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке
-
копию расходной накладной
-
товар надлежащего качества
Товары, не подлежащие возврату
Согласно действующему законодательству Украины, не подлежат обмену и возврату:
-
товары, изготовленные по индивидуальным размерам или под заказ
-
продукция, которая была в использовании или утратила товарный вид
Итог
Интернет-магазин Склад Дымоходов соблюдает все нормы законодательства Украины в сфере обмена и возврата товаров. Мы стремимся обеспечить прозрачные и понятные условия сотрудничества, чтобы каждый клиент был уверен в своей покупке.