Інтернет-магазин Склад Димарів здійснює обмін і повернення товарів відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів і надаємо можливість повернення або обміну товару належної якості протягом встановленого терміну.
Умови повернення товару
Ви можете оформити повернення товару протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, за умови дотримання таких вимог:
-
товар не використовувався та не має слідів експлуатації
-
збережено товарний вигляд і споживчі властивості
-
наявні всі ярлики, пломби та заводська упаковка
-
комплектність товару не порушена
-
збережено документ, що підтверджує оплату
Як оформити повернення
Для оформлення повернення необхідно:
-
Зв’язатися з менеджером компанії
-
Повідомити причину повернення
-
Узгодити спосіб доставки товару назад
Після погодження ви зможете відправити товар зручним способом відповідно до домовленостей.
Важливі умови
Зверніть увагу:
-
товар повинен бути у належному стані та без ознак використання
-
поверненню підлягають тільки товари, які не входять до переліку тих, що не підлягають обміну згідно із законодавством
-
усі витрати на доставку повернення можуть покладатися на покупця (якщо інше не узгоджено)
Повернення для юридичних осіб
Для оформлення повернення юридичною особою необхідно надати:
-
накладну на повернення товару з печаткою та реєстраційними даними компанії
-
офіційний лист на повернення коштів на фірмовому бланку
-
копію видаткової накладної
-
товар належної якості без ознак використання
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з чинним законодавством України, не підлягають обміну або поверненню:
-
товари, виготовлені за індивідуальними розмірами або під замовлення
-
продукція, що була у використанні або втратила товарний вигляд
Підсумок
Інтернет-магазин Склад Димарів дотримується всіх норм законодавства України щодо обміну та повернення товарів. Ми прагнемо забезпечити прозорі та зрозумілі умови співпраці, щоб кожен клієнт був впевнений у своїй покупці.